春节前理论学习的时候听到这样一个故事：美国的一名心理学家做了一个试验，他找了两辆一模一样的汽车，把其中一辆停在一个较好的社区，另一辆放在相对杂乱的社区。后一辆摘掉了车牌，并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就被人偷走了，而放在较好社区的那一辆，摆了一个星期还完好无损。后来，心理学家故意把这辆车的车窗玻璃敲了个洞，结果仅仅过了几个小时，这辆汽车就不见了。根据这个试验为基础，美国犯罪学家凯林提出的著名的“破窗理论”。 “如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。”久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序和混乱的感觉，在这种氛围中，违纪、违法行为就会滋生、泛滥。

“破窗理论”不仅适用于犯罪学，对于学校管理来说，也有其重要的借鉴意义。

一、环境具有强烈的暗示性和诱导性。

道理很简单，比如，当我们漫步在整洁、幽静、充满现代文化气息的校园小径时，应该不忍大声嘶叫，或者“噗”地随地吐痰，乱扔垃圾，破坏它的和谐美，相反，如果校园环境脏乱不堪，那么吐痰、便溺、打闹、互骂根本就是小菜一碟，没什么了不起。因此，环境好，不文明之举也会有所收敛；环境不好，文明的举动也会受到影响。“随风潜入夜，润物细无声”，校园环境潜移默化地影响学生的价值观念和行为习惯。作为学校的管理者，创造文明和谐的校园环境，是必须要攻克的极具价值的课题。

二、要谨防第一个“破窗”。

俗话说“不以规矩，不能成方圆”，“规矩”对学校工作而言，就是学校的管理制度，它从狭义上说，是指学校对教育教学及其相关配套活动所制定的各种规章、规定、条例及实施细则等的总称，它是调节与控制学校内部各种关系和部门及个人行为的规范。邓小平同志曾指出：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面……”这一论断，对学校管理也相当适用。科学、规范、稳定的学校制度是使师生工作学习有序、有效的强有力保障，如果没有一套健全的制度，不用说一个“破窗”了，恐怕是今天“破”一个，明天“破”一双，层出不穷的“破窗”，令学校管理者心力交瘁，防不胜防。作为学校管理者，在制定和实施管理制度时，应做到以下几点：

1、围绕教书育人这一职责，着眼于如何促进学生的康复学习和快乐成长，促进师生员工的工作和学习，从本校实际出发，实事求是，设定严格健全的学校管理制度。要通盘考虑，既要充分考虑贯彻执行的条件和可能遇到的问题，避免要求过高，脱离实际，纸上谈兵。

2、在实施过程中，无论是对学校领导还是对群众，都应该一视同仁，实行同一尺度，概莫能外，千万不要因一念之差或一己之私“网开一面”，或搞“下不为例”，人为地制造一个“破窗”。

3、学校管理者必须苦练自身“内功”，做到“眼观六路、耳听八方”，学会通过现象看本质，对表面现象浮出的信息做分析处理，尽可能地预见“可能破碎的玻璃窗”，做到“察于未萌、止于未发”。一个问题得不到及时处理，就会滋生出更多的问题，就像第一块破玻璃没有及时修复，就合有更多的玻璃被打碎一样。良好的校风就是从第一个问题的解决开始的。在管理中，当我们发现了问题的苗头，就要立即进行“诊断”，及时加以解决，这种“问题解决法”正是及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”的明智之举。

三、要及时修复第一个“破窗”。

假如不可避免地出现第一个“破窗”，管理者要争取在第一时间，第一现场出现，修复“破窗”，否则等到“破窗”多了，管理者会在接下来的时间里处于被动，局面就难以控制了。比如考勤制度制定了，但有个别老师不遵守，如我校曾出现过中午大量教师外出现象，这就是一个看一个的原因，这给其他同事以暗示性的纵容：开出门证也就是那么一回事嘛！到后来发展到不好控制，有出门证也走，没有出门证也走。假如大多数老师不遵守规章制度，这又会给管理者制造一个“法不责众”的两难问题！

及时修复第一个“破窗”，可以“小题大做”。学校里有很多看似很小的事，比如学生的衣帽不整、卫生不合格，教师的言行过于偏激，学生的生活没有照顾好等等，这些小事看起来不大，却决定着家长是否考虑让学生在学校继续读书，直接影响学校的的整体办学效益。对于这种触及到学校核心价值观念的“小奸小恶”，“小题大做”的处理是非常必要的。从这一点上讲，我国古代先哲韩非子的“千里之堤，毁于蚁穴”说的也是同样的道理。

及时修复第一个“破窗”，还应该遵循这样几个原则

1、率先知道发生了什么事，并对问题做出反应；

2、处理问题时要迅速果断；

3、保证解决措施到位；

4、要与全体教师交流你的感受；

5、修改相关制度，防止未来相同事件发生

四、努力让每位教师都千万别成为第一个“破窗”。

人是环境的产物，同样，人的行为也是环境的一部份，两者之间是一种互动的关系。千万不要因为我们自己的散漫或“个性”形成“破窗效应”，进而给学校工作带来无序和混乱。比如在我们学校曾经有这样的同志，大家都循规蹈矩，遵照制度工作，他却搞特殊化：迟到，早退，上课把学生放羊，随意接打手机，用办公电脑看娱乐电影，和学校领导对着干……于是他就成了第一个“破窗”，成了一个有序工作环境的带头破坏者，这意味着他将可能备受其他同事异样甚至鄙夷的目光；影响其他同事的工作情绪，使无序、不规范等管理负面滋生、蔓延；校长或其他领导也会将他视为“出头鸟”，往往会拿来“杀鸡儆猴”以调控全局。从这点来看，我们平时一直强调的“从我做起，从身边的小事做起”，并不是一个空洞的口号，它决定了我们自身的一言一行对环境造成什么样的影响。

作为学校领导，必须严格约束自己，如果自己率先成为第一个“破窗”，那将会对全体教师形成更强的暗示性纵容，给学校管理带来更大难题，后果不堪设想。“其身正，不令而从，其身不正，虽令而不从”，对于学校领导，是具有强烈警示作用的永恒的至理名言！